关于实行教学工作和教学质量投诉制度的通知

华南农教〔2002〕26号

为了规范教学工作，加强教学管理，提高教学质量，学校决定实行教学工作和教学质量投诉制度，现将有关事项通知如下：

一、投诉内容

1、任课教师（包括指导实验、实习、毕业设计、毕业论文教师）不认真备课，上课马虎，无故缺课，随意调课，上课迟到、早退者；

2、监考工作人员不认真履行监考职责，任由学生作弊者；

3、教学管理部门工作不负责任，造成排课错乱，无人上课者；

4、有关部门不及时解决课室中的照明、风扇和电教设备故障者；

5、其它影响教学工作和教学质量的差错及事故等问题。

二、受理单位

教学工作和教学质量投诉工作，由教务处负责受理，学校在各教学大楼和行政办公楼设立投诉信箱，投诉者也可直接向教务处投诉。不便向教务处投诉的意见，可直接向校领导投诉。

三、投诉的处理

教务处应根据投诉内容，及时进行检查、核实，并通报相关学院和单位，重大问题及时向校领导汇报。属于教学差错和事故者，按《华南农业大学教学差错和事故认定与处理暂行规定》处理。

四、教学工作与教学质量投诉电话：85280047。

五、本通知适用于本、专科教学。

六、本通知自公布之日起执行。